- تصميم مخطط ER Diagram يوضح العلاقات بين العملاء، الخدمات، الموظفين، والشكاوى.
- إنشاء جداول مترابطة باستخدام المفاتيح الأساسية (Primary Keys) والمفاتيح الأجنبية (Foreign Keys).
- كتابة استعلامات SQL متقدمة لاسترجاع البيانات وإدارتها بكفاءة.
- توثيق المشروع بشكل منظم ليسهل على المستخدمين أو المطورين الآخرين التعامل معه.