call center Dashboard

لوحة تحكم تفاعلية لمركز الاتصال تعرض أهم مؤشرات الأداء مثل عدد المكالمات الواردة والصادرة، متوسط وقت المكالمة، معدل الانتظار، نسبة المكالمات المفقودة، ومستوى أداء الموظفين. تساعد الإدارة على متابعة الأداء لحظيًا، تحديد نقاط التحسين، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لرفع كفاءة خدمة العملاء وتحسين تجربة العميل.