ِAI Automated

نظام أتمتة ذكي لمعالجة رسائل العملاء عبر واتساب وتحويلها إلى فرص مبيعات (Leads)

ملخص العمل

هذا المشروع هو بناء سير عمل كامل (Workflow) متكامل يعتمد على الذكاء الاصطناعي لمعالجة رسائل العملاء الواردة عبر Webhook من واتساب، وتحليلها، والرد عليها، وتقييمها كفرص مبيعات، ثم إرسالها تلقائياً إلى فريق المبيعات أو النظام الداخلي للعميل.

ما يقوم به النظام

استقبال رسائل واتساب عبر Webhook

استخراج النص وتحليله واكتشاف ما إذا كانت رسالة نصية أو غير نصية

استخدام وكيل محادثة ذكي يعتمد على نموذج لغوي متقدم للرد على العميل

تنظيف وصياغة الرد بحيث يكون جاهزاً للإرسال

إرسال الرد للعميل مباشرة عبر واجهة واتساب الرسمية

تحليل محتوى الرسالة وقياس مدى اكتمال بيانات العميل

تقييم الرسالة وتحديد ما إذا كانت فرصة بيع عالية الأولوية

تنسيق بيانات العميل وتحويلها إلى نموذج Lead جاهز

إرسال البيانات إلى CRM داخلي عبر HTTP Request

إرسال إشعار لصاحب البزنس عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى رسالة تأكيد للعميل على واتساب

أبرز المزايا

ردود فورية وذكية مع فهم سياق المحادثة

استخراج بيانات العميل بطريقة تلقائية

تقييم تلقائي للأولوية باستخدام Lead Scoring

أتمتة كاملة لعملية تحويل الرسائل إلى Leads

تكامل انسيابي مع أنظمة CRM والبريد الإلكتروني

تحسين تجربة العميل وتقليل الجهد اليدوي للفريق

استخدامات هذا النظام

الشركات التي تستقبل طلبات كثيرة عبر واتساب

المتاجر الإلكترونية

المكاتب العقارية

العيادات

شركات الخدمات والاستشارات

أي نشاط يعتمد على التواصل المباشر مع العملاء