"لقد توليت مسؤولية بناء وإدارة منظومة التطوع في المؤسسة بشكل متكامل، حيث عملتُ على تحويل الرغبة في العطاء إلى عمل مؤسسي منظم ومستدام، وتمثل دوري في المراحل التالية:"
1. التأسيس والربط التقني (المنصة الوطنية للعمل التطوعي)
عملتُ على إطلاق ملف التطوع بالمؤسسة من خلال التسجيل والربط المباشر مع المنصة الوطنية للعمل التطوعي، لضمان مواءمة جهودنا مع رؤية المملكة 2030.
توليتُ إدارة حساب المؤسسة على المنصة، بما يشمل نشر الفرص التطوعية، واستقطاب المتطوعين، وتوثيق ساعاتهم التطوعية بشكل نظامي.
2. بناء الهيكل التنظيمي والوثائق
قمتُ بإعداد وصياغة الدليل الإجرائي للتطوع، والذي يحدد سياسات الاستقطاب، الحقوق، والواجبات لكل من المتطوع والمؤسسة.
صممتُ مجموعة من النماذج التشغيلية الضرورية، مثل: (استمارة تسجيل المتطوع، ميثاق الأخلاقيات، ونماذج تقييم الأداء التطوعي).
3. تصميم الفرص التطوعية وتحديد الأدوار
عملتُ بشكل فردي على تحليل احتياجات الأقسام المختلفة بالمؤسسة لتصميم فرص تطوعية نوعية تلبي تلك الاحتياجات وتستثمر مهارات المتطوعين.
حددتُ المهام الوظيفية لكل متطوع بدقة (Job Descriptions)، مما ساهم في رفع كفاءة العمل وتجنب تداخل الأدوار.
4. إدارة دورة حياة المتطوع (التنفيذ والمتابعة)
أشرفتُ على مراحل الفرز والمقابلة للمتقدمين، لضمان اختيار الكفاءات المناسبة لكل مبادرة.
توليتُ مهمة التوجيه والتدريب الأولي للمتطوعين لتعريفهم برؤية المؤسسة وأهداف المشروع.
تابعتُ تنفيذ المهام ميدانياً ومكتبياً، مع تقديم الدعم اللازم للمتطوعين لضمان تحقيق مستهدفات الفرصة التطوعية.
5. قياس الأثر والتقدير
عملتُ على نظام تحفيز وتقدير المتطوعين، من خلال إصدار شهادات التطوع عبر المنصة الوطنية وإعداد تقارير دورية تبرز القيمة الاقتصادية والاجتماعية التي أضافها المتطوعون للمؤسسة.