مشاكل العميل:
ـ عدم وضوح الشرائح السوقية في 6 أسواق في أوروبا وشمال إفريقيا (إيطاليا، إسبانيا، المغرب، تونس، فرنسا، المملكة المتحدة)؛
ـ التعثر في الوصول للجمهوربسبب اختلاف سلوكيات الشرائح المستهدفة؛
ـ مخاطر مالية و تنظيمية ( تكلفة اكتساب العملاء عالية، قوانين مالية مختلفة ...)
الأعمال المنجزة
ـ تقديم نماذج لتقسيم الشرائح السوقية لكل سوق (شخصيات العملاء، المحفزات، الجانب الثقافي)؛
ـوضع استراتيجية للمنصات الأكثر فاعلية لكل شريحة : رقمية و تقليدية ؛
ـ التسويق من خلال المؤثرين : استهداف 10 صناع محتوى يحققون نسبة 70% من تداخل الجمهور؛
ـ إنشاء دليل إطلاق 90 يومًا (الرسائل، المحتوى، الشراكات مع صناع المحتوى)
النتائج المحققة :
ـ انخفاض تكلفة الحصول على العملاء من 3 إلى 5 أضعاف من خلال اعطاء الأولوية للقنوات عالية العائد؛
ـ تغطية سوقية بنسبة 65% من خلال تجزيء الأسواق إلى 3 شرائح أساسية؛
ـ زيادة حجم المعاملات بمقدار 8 أضعاف.