دراسة حالة UI/UX لتطبيق "صنعة" – المنصة المتكاملة لحجز ورش الحرف اليدوية

يهدف مشروع "صنعة" إلى سد الفجوة بين التراث الحرفي الغني وبين التكنولوجيا الحديثة. قمت بتصميم تجربة مستخدم متكاملة (End-to-End) لتطبيق يسهل عملية اكتشاف وحجز ورش العمل اليدوية في مصر، بدلاً من الاعتماد على الرسائل العشوائية عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ركزت في هذا المشروع على تحويل "شغف التعلم" إلى "تجربة حجز واقعية" تتسم بالسهولة والاحترافية.

اتبعت منهجية التصميم المتمحورة حول المستخدم لضمان تقديم حلول واقعية:

البحث النوعي والكمي (Research): أجريت مقابلات فردية (1-on-1 Interviews) ، واستبيان لجمع بيانات كمية ، وجلسات نقاش جماعية (Focus Group)

تحليل المنافسين: قمت بعمل تحليل دقيق للمنافسين المباشرين وغير المباشرين واستخراج نقاط القوة والضعف (SWOT Analysis).

تحليل البيانات: استخدمت خرائط التعاطف (Empathy Maps) ورسم مخططات التقارب (Affinity Mapping) لفهم مخاوف المستخدمين وتطلعاتهم.

بناء الهيكل الهندسي: قمت بتصميم هيكلية المعلومات (IA) ومخطط رحلة المستخدم (User Journey) وتدفق المستخدم (User Flow) لضمان تجربة خالية من التعقيد.

أبرز الميزات التي تم تطويرها في التطبيق (MVP Features)

بناءً على نتائج البحث، تم التركيز على ميزات تحل مشكلات الحجز اللوجستية:

الحجز الفوري للمقاعد: نظام تقويمي لمزامنة المواعيد المتاحة وحجزها لحظياً.

ملفات تعريفية للحرفيين: توثيق مهارات المدربين وعرض أعمالهم لبناء الثقة.

توفير الخامات (Kits): خيار مدمج لطلب الأدوات اللازمة للورشة بضغطة واحدة.

مسارات الإتقان (Mastery Paths): تقسيم الكورسات إلى مستويات لضمان تطور المستخدم من المبتدئ إلى الاحتراف.