نظام أتمتة حجز الرحلات الذكي عبر WhatsApp وTelegram مع AI Agent وDashboard موحد
تفاصيل العمل
ما هو البرنامج؟
نظام أتمتة ذكي للتعامل مع طلبات حجز تذاكر الطيران عبر WhatsApp وTelegram، مع دمج AI Agent للردود التفاعلية وتحليل الرسائل، وربطه بـAmadeus API لاستخراج أفضل عروض الرحلات. الفكرة الأساسية كانت إني أختصر وقت العميل وأخفض الأخطاء البشرية، مع إمكانية تحويل المحادثة للبشري عند الحاجة، وعرض النتائج بشكل مرتب وواضح داخل داشبورد وInbox موحد.
كيف يعمل النظام؟
النظام يلتقط الرسائل من WhatsApp وTelegram، ويحللها باستخدام AI Agent لاستخراج بيانات الرحلة: مطار المغادرة والوصول، التاريخ، وعدد المسافرين. بعد التأكد من اكتمال البيانات وصحتها، يرسل النظام الطلب إلى Amadeus API للحصول على عروض الرحلات. ثم يقوم بفلترة النتائج لاختيار العرض الأرخص والأفضل، وتحويل البيانات إلى رسالة مفهومة ومرتبة بالعربي مع تفاصيل الرحلة، المواعيد، مدة الرحلة، الأمتعة، وشركة الطيران. كما يتيح النظام الاحتفاظ بسجل المحادثة وربطه مع Simple Memory لتتبع الطلبات والتفاعل الذكي المستقبلي.
أهم المزايا:
- استخراج البيانات تلقائيًا من رسائل المستخدم مع التحقق من الصيغة وصحة البيانات
- دمج AI Agent للتفاعل الذكي مع العميل وسؤال المعلومات الناقصة
- الحصول على عروض الرحلات من Amadeus API وتحديد الأرخص والأفضل
- عرض التفاصيل بشكل مرتب بالعربي يشمل مواعيد الرحلة، مدة الرحلة، الأمتعة، وشركة الطيران
- تحويل المحادثة للبشري عند الحاجة لضمان تجربة سلسة
- داشبورد وInbox موحد لمتابعة جميع المحادثات والطلبات
- قابلية التوسّع لدعم منصات ورسائل إضافية مستقبليًا
- دعم متعدد اللغات وإخراج الرسائل بشكل ديناميكي وجذاب