تصميم تطبيق HemoFIX لخدمات الصيانة المنـزلية والفنيين – تجربة مستخدم UI/UX متكاملة

رحلة العمل على المشروع (The Process):

تحليل المشكلة (Problem Statement):

تحديد التحديات اللي بتواجه المستخدمين في الوصول لفنيين صيانة موثوقين، وصعوبة تنسيق المواعيد، وضياع الوقت في البحث عن حلول لمشاكل البيت الطارئة.

البحث وتجربة المستخدم (UX Research):

عملت User Personas (لأصحاب البيوت المشغولين وللفنيين اللي بيدوروا على شغل) و User Journey عشان أرسم المسار اللي بيمشي فيه المستخدم من لحظة حدوث العطل لحد ما المشكلة تتحل، وبناءً عليه حددت أهم الميزات المطلوبة.

الهيكل البنائي (Wireframes):

بناء الـ Low-fidelity Wireframes عشان أركز على الـ User Flow وضمان سهولة التنقل (Navigation) بين أقسام الخدمات المختلفة وتسهيل عملية الحجز في أقل عدد من الخطوات.

التصميم المرئي (Visual Design):

استخدمت الهوية البصرية لـ HemoFIX مع باليت ألوان بتوحي بالنشاط، القوة، والثقة ، مع تطبيق قواعد الـ Accessibility عشان الخطوط والأيقونات تكون واضحة لكل المستخدمين باختلاف أعمارهم.

النموذج التفاعلي (Interactive Prototype):

عملت High-fidelity Prototype تفاعلي بيعرض التجربة الكاملة؛ من أول تسجيل الدخول، واختيار الخدمة، وتتبع وصول الفني، لحد عملية الدفع وتقييم الخدمة.