AgentX

"AgentX" هو نظام أتمتة متقدم يعمل بالذكاء الاصطناعي، مصمم ليكون "مهندس مبيعات" وموظف خدمة عملاء متاح على مدار الساعة. يقوم النظام بربط قنوات التواصل (تحديداً واتساب) مع محرك ذكاء اصطناعي قادر على قراءة بيانات الشركات (من ملفات Excel أو PDF)، فهم متطلبات الزبائن، والرد عليهم بذكاء وسرعة، مما يرفع من معدلات تحويل المبيعات ويقلل من الضغط على فرق العمل. النظام مبني ببنية تحتية قوية تدعم التشغيل لعدة شركات بملفات وأسعار مستقلة.

​القطاعات التي يخدمها النظام (أبرز الحلول):

​التجارة العامة والمبيعات المعقدة: يقدم استشارات تقنية للزبائن بناءً على المواصفات الفنية للقطع والأسعار اللحظية (مثل قطع غيار السيارات، ومواد البناء).

​التجارة الإلكترونية (E-commerce): رد فوري على استفسارات الأسعار والمقاسات، مع تجميع بيانات الزبون (الاسم، العنوان) لتثبيت الطلبات آلياً.

​المطاعم والكافيهات: التعامل مع أوقات الذروة بفعالية عبر إرسال قوائم الطعام (المنيو)، الموقع الجغرافي، وإدارة حجوزات الطاولات.

​قطاع الخدمات (العيادات والمكاتب): الإجابة على الأسئلة الشائعة (مثل الأوراق المطلوبة للفيزا أو أسعار المعاينات) وتنظيم المواعيد بشكل آلي.

​أبرز الميزات التقنية للمنصة:

​هندسة بيانات ذكية (Knowledge Base): القدرة على استخراج النصوص من ملفات الأعمال (PDF/Excel) وتخزينها كقاعدة معرفية يغذي بها الذكاء الاصطناعي إجاباته.

​تقمص الشخصية (AI Persona): برمجة متقدمة للـ Prompts تجعل الذكاء الاصطناعي يتحدث بلسان العلامة التجارية وبطريقة تناسب نشاطها.

​ربط سلس عبر QR Code: واجهة تحكم تتيح لأصحاب الشركات ربط أرقام الواتساب الخاصة بهم بسهولة عبر مسح الكود فقط.

​مراقبة وتدخل بشري: لوحة تحكم تتيح مراقبة المحادثات الجارية مع الزبائن والتدخل اليدوي السلس عند الحاجة.

​التقنيات المستخدمة:

​تم بناء الواجهة الخلفية والمنطق البرمجي (Backend) باستخدام Laravel لضمان استقرار النظام وقابلية توسعه.

​استخدام Node.js لإدارة بوابة الواتساب المحلية وجلسات الاتصال بكفاءة عالية وبدون انقطاع.

​ربط واجهات برمجة التطبيقات (OpenAI API) لتشغيل محرك الذكاء الاصطناعي وتحليل نصوص المحادثات.

​بناء لوحة تحكم إدارية سريعة وعملية باستخدام MoonShine Panel لإدارة الشركات، الملفات، والمحادثات.