قمت بتصميم وتنفيذ Dashboard احترافية باستخدام Power BI لقياس وتحليل أداء الموظفين ومؤشرات الجودة التشغيلية بشكل واضح وتفاعلي.
تشمل لوحة التحكم:
تحليل نسب Performance Rates (>75% / <75%)
متابعة معدل الإنجاز (One Time TAT%)
تحليل FCR% لكل موظف
مقارنة الأداء حسب Admin Name
مؤشرات أداء رئيسية KPIs لعرض الحالة العامة بسرعة
تحديد الموظفين الأعلى والأقل أداءً لدعم قرارات الإدارة
تم الاعتماد على:
Power BI
كتابة معادلات DAX لحساب النسب والمؤشرات بدقة
تصميم Visuals واضحة وسهلة القراءة
إمكانية التصفية والتحليل التفصيلي حسب الموظف
الداشبورد مصمم لمساعدة الإدارة على تقييم الأداء، تحسين الجودة، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.