تطبيق echo
تفاصيل العمل
تطبيق echo
نظرة عامة : Echo هو تطبيق جوال يهدف إلى تبسيط عملية البحث عن فرص التطوع التي تتناسب مع مهارات المستخدمين، موقعهم الجغرافي، ووقتهم المتاح. تم تصميم التطبيق باستخدام منهجية التفكير التصميمي (Design Thinking) عبر خمس مراحل رئيسية.
المشكلة
يواجه الأشخاص المهتمون بالتطوع صعوبة في إيجاد فرص تتناسب مع مهاراتهم ووقتهم وموقعهم. المنصات الموجودة غالباً ما تكون مزدحمة، تفتقر لخيارات تصفية فعّالة، ولا توفر نتائج مناسبة، مما يجعل من الصعب الالتزام بالقضايا التي يهتمون بها.
السؤال التصميمي
"كيف يمكننا مساعدة المستخدمين في إيجاد فرص التطوع المناسبة بسهولة بناءً على مهاراتهم، موقعهم، ووقتهم المتاح؟"
منهجية العمل
المرحلة الأولى - التعاطف (Empathize)
إجراء مقابلات مع 7 مستخدمين مهتمين بالتطوع ومسؤول واحد عن إدارة المبادرات التطوعية
مدة المقابلات: 20-30 دقيقة لكل مقابلة
التركيز على: تجارب التطوع، التحديات، طرق التواصل المفضلة، والمهارات المراد تطويرها
النتائج الرئيسية من المقابلات:
صعوبة إيجاد الفرص المناسبة للمهارات والموقع والوقت
الحاجة للمرونة والفرص قصيرة المدى
ضعف التواصل بين المتطوعين والمنظمين
أهمية استخدام وتطوير المهارات
الحاجة لتنظيم أفضل لإدارة المتطوعين
المرحلة الثانية - التحديد (Define)
إنشاء شخصية المستخدم (Persona): "لمى" - تحتاج لفرص تطوع متنوعة تناسب مهاراتها وقريبة من منزلها
المرحلة الثالثة - التفكير الإبداعي (Ideate)
رسم سكتشات أولية
تحديد الأولويات باستخدام MoSCoW
إنشاء لوحة الإلهام (Moodboard)
تحليل المنافسين
المرحلة الرابعة - النموذج الأولي (Prototype)
تصميم wireframes منخفضة ومتوسطة الدقة
إنشاء User Flow واضح
تطوير نظام الألوان والخطوط
بناء مكتبة المكونات (Components)
المرحلة الخامسة - الاختبار (Test)
تم إجراء اختبارات قابلية الاستخدام على النماذج الأولية:
المشاكل المكتشفة:
زر الفلتر غير واضح
بعض المستخدمين تخطوا خطوة اختيار المهارات
التحسينات:
إعادة تموضع وإبراز زر الفلتر
إضافة نصوص توضيحية عند اختيار المهارات
تحسين تدفق الشاشات
الدروس المستفادة
التجربة الفعلية مختلفة عن التوقعات: الاختبار أظهر حاجة لتبسيط بعض الخطوات
أهمية الكلمات: العناوين والأوصاف الواضحة والملهمة تشجع المستخدمين على المشاركة
تسجيل الإنجازات يجب أن يكون محفزاً: تحسين تصميم صفحة تسجيل الساعات ليشعر المستخدم بالفخر
التدفق البصري الواضح يقلل الارتباك: التخطيط النظيف يزيد ثقة المستخدمين
ليس كل المستخدمين متطوعين متمرسين: أهمية تجربة تأهيلية ودية للمبتدئين
مدة المشروع
أسبوع واحد
الأدوات المستخدمة
Figma
FigJam