لوحة تحكم ذكية لتحليل سلوك العملاء

قمت بتصميم وتنفيذ لوحة تحكم تفاعلية لتحليل بيانات العملاء باستخدام Power BI، بهدف مساعدة الشركات على فهم سلوك العملاء وتحسين القرارات التسويقية.

? فكرة المشروع

تحليل بيانات العملاء لاكتشاف الأنماط الشرائية، تقسيم العملاء حسب القيمة، وتحديد الفئات الأكثر ربحية لدعم استراتيجيات النمو وزيادة الأرباح.

? أهم مميزات لوحة التحكم

✅ عرض أفضل العملاء من حيث الإنفاق (Top Customers)

✅ تقسيم العملاء حسب:

الفئة العمرية

مستوى الدخل

نوع العميل (VIP – Regular – Low Spender)

✅ تحليل توزيع العملاء حسب الحالة الاجتماعية

✅ مصفوفة Segmentation تربط بين العمر والدخل

✅ فلاتر تفاعلية حسب:

نوع العميل

تاريخ الانضمام

? التقنيات المستخدمة

Power BI

Data Cleaning & Transformation

DAX Calculations

Data Modeling

Interactive Visualizations