تطوير Telegram AI Agent بخاصية RAG لخدمة عملاء وكالة سيارات

مشروع متكامل لتطوير Telegram AI Bot يعمل كخدمة عملاء ذكية لوكالة بيع وتأجير سيارات، مع الاعتماد على تقنية

RAG (Retrieval-Augmented Generation) لبناء AI Agent متصل بقاعدة معرفة مخصصة.

تم تزويد النظام بقاعدة بيانات تحتوي على تفاصيل السيارات (الأسعار، الأنواع، الفئات، كهرباء أو بنزين، سيدان أو كروس أوفر) بالإضافة إلى معلومات الوكالة مثل بيانات التواصل والعنوان.

يعتمد الـ AI Agent على تقنية RAG للرد بناءً على البيانات الفعلية المخزنة داخل قاعدة المعرفة، مما يضمن دقة الإجابات وتخصيصها وفق المعلومات المتاحة فقط.

آلية العمل:

يبدأ البوت بتحديد احتياج العميل (شراء أم إيجار).

في حالة عدم اختيار سيارة محددة، يقوم بترشيح الخيارات المناسبة بناءً على الميزانية والاحتياجات.

يجمع بيانات إضافية لتحديد مدى جدية العميل.

في حالة اهتمام العميل بالشراء، يتم تسجيل بياناته تلقائيًا في Google Sheets لمتابعته لاحقًا.

المشروع يبرز القدرة على تصميم AI Agent عملي يعتمد على RAG، وبناء منطق حوار ذكي، وربطه بأنظمة تخزين بيانات لإدارة العملاء بشكل احترافي.