Customer Behavior Dashboard – تحليل سلوك العملاء POWER BI

قمت بتصميم وتنفيذ لوحة معلومات تفاعلية لتحليل سلوك العملاء والمبيعات بهدف دعم اتخاذ القرار وتحسين استراتيجيات التسويق والمبيعات.

أهداف المشروع:

تحليل إجمالي الإيرادات وعدد العملاء

فهم أنماط الشراء حسب الموسم

تحليل الفروقات بين الفئات العمرية والنوع

دراسة توزيع الطلبات حسب الفئات السعرية

تحديد أكثر الولايات تحقيقًا للإيرادات

الأدوات المستخدمة:

Power BI

تحليل البيانات وData Modeling

إنشاء KPIs ومؤشرات أداء رئيسية

تصميم Dashboard احترافية وتفاعلية

أهم المؤشرات المعروضة:

إجمالي الإيرادات: 233K

عدد العملاء: 4K

متوسط قيمة الشراء: 60

متوسط التقييم: 3.71

التحليلات المتضمنة:

تحليل الإيرادات حسب الموسم (Seasonality Analysis)

متوسط الإيرادات في أعلى 10 ولايات

تحليل الطلبات حسب الفئة والنوع (Category & Gender Analysis)

توزيع الطلبات حسب الفئة السعرية

تحليل الأعمار وتأثيرها على سلوك الشراء

القيمة المقدمة:

تحديد الفئات الأكثر إنفاقًا

معرفة المواسم الأعلى مبيعًا

دعم قرارات التسعير

تحسين استهداف الحملات التسويقية