متجر أثاث منزلي

التحديات والمشاكل

1 معدل تحويل منخفض

بسبب:

العميل يحتاج وقت للتفكير

خوف من جودة الخامة

عدم وضوح المقاسات

قلق من الشحن والتركيب

2 ارتفاع معدل التردد

العميل:

يدخل يشوف المنتج

يحفظه

يرجع بعد أيام

أحيانًا لا يُكمل الشراء

3 ضعف الثقة في الشحن

تكلفة الشحن مهمة

سرعة التوصيل عامل حاسم

سياسة الاسترجاع ضرورية

4 عدد طلبات قليل نسبيًا

لأن السعر أعلى من المشتريات اليومية

الحلول التي تم تطبيقها

1 تحسين صفحة المنتج

عرض الأبعاد بشكل واضح جدًا

صورة توضح المقاس داخل غرفة حقيقية

فيديو 360° للقطعة

توضيح نوع الخشب / الخامة

الهدف: تقليل التردد

2. تعزيز الثقة

توضيح:

مدة الشحن داخل السعودية

هل يوجد تركيب؟

سياسة استرجاع واضحة

عرض تقييمات عملاء بصور حقيقية

3. تحفيز الشراء

شحن مجاني لفترة محدودة

عرض خصم على القطعة الثانية

كوبون لأول طلب

4. إعادة استهداف ذكي

Retargeting للزوار

إعلان:

“لسه بتفكر؟”

عرض محدود

إشعار بقرب نفاد الكمية