workflow أتمتة كامل لشركة صيانة - من الطلب للفاتورة بدون تدخل يدوي

صف الخدمة:صممت هذا الـ automation لشركة صيانة منزلية ، وهو يؤتمت كل شيء من لحظة ما يطلب العميل الخدمة لحد ما يستلم الفاتورة. النظام مبني على N8N ومتكامل مع Google Sheets وDrive وGmail وWhatsApp وTelegram، والهدف منه تقليل الشغل اليدوي لأقصى حد ممكن.

​

طريقة العمل

العميل يملأ فورم فيه بياناته الشخصية ونوع الخدمة اللي محتاجها (سباكة، كهرباء، أو تكييف). بمجرد ما يرسل الفورم، البيانات تتخزن تلقائياً في Google Sheets ويتولد Order ID فريد للطلب. بعدها النظام يختار العامل المناسب حسب نوع الخدمة ويوم الأسبوع، ويرسل له إشعار على Telegram وGmail فيه تفاصيل المهمة.

​

بعد ما العميل يملأ الفورم، النظام يطلب منه يرسل موقعه على WhatsApp. لما يرسله، Webhook يستقبل الإحداثيات ويحولها لرابط Google Maps ويربطه بالطلب في الـ Sheet.

​

لما العامل يخلص الشغل ويحدث حالة الطلب لـ "Completed"، Schedule Trigger اللي شغال كل دقيقة يلاحظ التغيير ويبدأ يجهز الفاتورة. النظام ينسخ قالب فاتورة جاهز من Google Drive، يعبي فيه بيانات العميل ونوع الخدمة والسعر (الأسعار محددة مسبقاً حسب نوع الخدمة)، يحول الملف لـ PDF، ويرسله تلقائياً على إيميل العميل.