نظام أوتوميشن ذكي لإدارة الطلبات والموظفين والمبيعات مع واتساب

نظام أوتوميشن متكامل لإدارة عمليات المتجر والموظفين وخدمة العملاء، يهدف إلى أتمتة التشغيل اليومي بالكامل، تحسين تجربة العميل، وضمان دقة البيانات المالية والإدارية.

? مهام النظام الأساسية:

1️⃣ إدارة وتوزيع الطلبات تلقائيًا

استقبال الطلبات من المتجر أو المنصات المختلفة

توزيع الطلبات تلقائيًا على الموظفين حسب:

التوفر

ضغط العمل

نوع الطلب

تحديث حالة الطلب تلقائيًا (جديد – قيد التنفيذ – تم الشحن – مكتمل – ملغي)

2️⃣ إشعارات واتساب للعملاء وخدمة العملاء

إرسال رسائل واتساب تلقائية للعميل عند:

تأكيد الطلب

بدء التنفيذ

الشحن

اكتمال الطلب

إرسال تحديثات حالة الطلب لفريق خدمة العملاء

الرد التلقائي على استفسارات العملاء الأساسية (حالة الطلب – مواعيد – سياسات)

3️⃣ تسجيل حضور وانصراف الموظفين

تسجيل دخول وخروج الموظفين تلقائيًا

تتبع عدد ساعات العمل الفعلية

تسجيل فترات العمل اليومية لكل موظف

4️⃣ حساب الرواتب والأداء

حساب الرواتب بناءً على:

عدد ساعات العمل

الأجر بالساعة أو الراتب الثابت

ربط أداء الموظف بعدد الطلبات المنفذة

إعداد تقارير رواتب دقيقة وجاهزة

5️⃣ حساب مبيعات المتجر

تتبع المبيعات اليومية والشهرية

حساب إجمالي الإيرادات وعدد الطلبات

تحليل أداء المتجر والموظفين

6️⃣ لوحة تحكم وتقارير

لوحة تحكم موحدة تعرض:

حالة الطلبات

نشاط الموظفين

الرواتب

المبيعات

تقارير قابلة للتصدير (Excel / PDF)

? الفوائد:

تجربة عميل أفضل عبر إشعارات واتساب الفورية

تقليل ضغط خدمة العملاء

تسريع تنفيذ الطلبات

شفافية كاملة في الرواتب والمبيعات

تقليل الأخطاء البشرية والتكاليف التشغيلية