شركه طلبات مارت فرع مدينتي
تفاصيل العمل
متابعة طلبات العملاء اليومية عبر نظام طلبات مارت
التأكد من توفر المنتجات ومعالجة البدائل عند عدم توفر صنف
التنسيق مع فريق التجهيز (Pickers) والمخزن لضمان تجهيز الطلب بسرعة
التواصل مع السائقين (Riders) لتسليم الطلبات في الوقت المحدد
التعامل مع شكاوى العملاء مثل التأخير، النقص، أو استلام منتج غير صحيح
تحديث حالة الطلبات على النظام بدقة (تم التجهيز – تم التسليم – تم الإلغاء)
إعداد تقارير بسيطة عن المشاكل المتكررة واقتراح حلول لتحسين الأداء
الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء لضمان رضا العميل