أداة لتحليل آراء العملاء عن شركات الطيران

قمت بتطوير أداة باستخدام لغة Python ومكتبة Streamlit لعرض وتحليل تعليقات العملاء بشكل تفاعلي. الأداة تقوم بقراءة البيانات من ملف CSV، ثم تطبيق تحليل المشاعر (إيجابي – سلبي – محايد) على النصوص باستخدام تقنيات معالجة اللغة الطبيعية. بعد ذلك تعرض النتائج في واجهة رسومية سهلة الاستخدام، تشمل:

لوحة تحكم تفاعلية يمكن تصفحها عبر المتصفح.

إمكانية فلترة البيانات حسب شركة الطيران.

رسوم بيانية توضح توزيع المشاعر بين التعليقات.

ترتيب الشركات حسب تقييم الخدمة والراحة.

عرض النتائج بشكل بصري يساعد في إعداد التقارير السنوية واتخاذ القرارات.

هذا المشروع يدمج بين تحليل البيانات وتصميم واجهة تفاعلية، مما يجعله مثالاً عملياً على كيفية تحويل البيانات الخام إلى أداة بصرية واضحة واحترافية يمكن استخدامها مباشرة في بيئة العمل أو مشاركتها مع فريق الإدارة.