تطوير نظام ويب ذكي لإدارة الشكاوى يعتمد على بنية Serverless باستخدام خدمات Amazon Web Services، ويهدف إلى تسهيل استقبال الشكاوى ومعالجتها بشكل منظم وفعّال.
تم بناء الواجهة الأمامية باستخدام HTML، بينما تم الاعتماد على AWS S3 لاستضافة التطبيق، و AWS Lambda لمعالجة الطلبات من دون الحاجة إلى خوادم تقليدية، و API Gateway لربط الواجهة بالخدمات الخلفية، بالإضافة إلى DynamoDB لتخزين البيانات بشكل آمن وسريع.
يوفّر النظام معالجة فورية للبيانات (Real-time Processing)، مع ضمان أمان المعلومات وسهولة التوسع مستقبلًا. يعكس هذا المشروع قدرتي على تصميم وتنفيذ تطبيقات سحابية حديثة تعتمد على أفضل ممارسات الـ Cloud Computing، وبناء حلول عملية قابلة للاستخدام الفعلي