قمت بتصميم وتنفيذ خطة تسويق رقمي كاملة لمنصة هدايا تهدف إلى تحويل تجربة شراء الهدية من عملية مربكة إلى تجربة سهلة وسريعة مبنية على القرار العاطفي للمستخدم.
شمل العمل:
تحليل سوق الهدايا وتحديد الفجوة الأساسية (كثرة الخيارات مقابل غياب التوجيه).
دراسة الجمهور المستهدف (18–35 سنة) وتحليل:
المشكلات الشرائية
الدوافع العاطفية
سلوك الشراء بالمناسبات.
بناء عرض قيمة واضح:
اختيار الهدية المناسبة خلال أقل من دقيقة حسب الشخص والمناسبة والميزانية.
تصميم Funnel تسويقي كامل:
محتوى توعوي على السوشيال ميديا
كويز ذكي لاختيار الهدية
صفحات هبوط موجهة بالمناسبة
تجربة شراء سهلة + توصيل سريع
تحديد KPIs دقيقة مثل:
CAC
Conversion Rate
AOV
ROAS
معدل إعادة الشراء.
وضع خطة تنفيذ زمنية لمدة 3 أشهر للوصول إلى:
أول 100 طلب
قاعدة بيانات 1,000 مستخدم مهتم
تكلفة اكتساب مستدامة أقل من هامش الربح.
نتيجة العمل
أثبتت الاستراتيجية أن التسويق المبني على القرار العاطفي قادر على:
رفع معدل التحويل في سوق الهدايا
تقليل حيرة المستخدم
بناء علامة تجارية مرتبطة بالمشاعر الإيجابية والمفاجأة.