Telecom Customer Churn Analysis & Prediction System

تم بناء نظام يعتمد على البيانات لتحليل سلوك العملاء والتنبؤ بمعدل فقدان العملاء (Churn) في شركة اتصالات.

ركز المشروع على تحديد العوامل الرئيسية المؤثرة في تسرب العملاء من خلال تحليل أنماط الاستخدام، وخطط الخدمات، والخصائص الديموغرافية للعملاء.

كما تم تدريب نماذج تعلم آلي للتنبؤ بالعملاء المحتمل فقدانهم، مما ساعد الشركة على اتخاذ إجراءات استباقية للاحتفاظ بهم وتقليل خسائر الإيرادات.