مشروع ذكاء أعمال (Business Intelligence) يهدف إلى تحليل وتتبع الأداء الكامل لحملات إعلانات Meta (Facebook وInstagram) عبر جميع مراحل القمع التسويقي (Full Funnel)، بهدف مساعدة المسوقين على تحسين العائد على الاستثمار (ROI) واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.
الهدف الأساسي من المشروع هو توفير رؤية شاملة حول:
عدد مرات الظهور (Impressions)
الوصول (Reach)
التفاعل (Engagement)
استهلاك الميزانية وأداء الحملات
أهم الرؤى المستخلصة
باستخدام Power BI، تم تحليل بيانات الحملات الإعلانية واكتشاف نقطة ضعف رئيسية في القمع التسويقي:
تسرب في القمع التسويقي (Funnel Leak):
رغم أن معدل النقر (CTR) كان مرتفعًا ويصل إلى 11.76%، إلا أن معدل الشراء انخفض إلى 0.61%، مما يشير إلى أن الإعلانات فعالة في خلق الوعي، لكن هناك ضعف في تجربة صفحة الهبوط أو مرحلة التحويل.
تأثير صيغة الإعلان:
أظهرت النتائج أن إعلانات الفيديو تفوقت على باقي الصيغ من حيث معدلات التحويل والتفاعل.
التحليل الديموغرافي:
بينت البيانات أن الإناث من عمر 18 إلى 30 سنة هن الفئة الأكثر تفاعلًا، مما يشير إلى أهمية توجيه محتوى إعلاني مخصص لهذه الشريحة.
الأدوات والتقنيات المستخدمة
Power BI: تصميم لوحات معلومات تفاعلية وتقارير ديناميكية.
نمذجة البيانات: بناء نموذج Star Schema يربط جداول الحقائق (أحداث الإعلانات) مع جداول الأبعاد (الإعلانات، الحملات، المستخدمين).
DAX: إنشاء مقاييس مخصصة لحساب مؤشرات الأداء الرئيسية مثل:
معدل التحويل (Conversion Rate)
العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS