خدمة عملاء محترفة

عملت لمدة عام كموظف خدمة عملاء في القطاع المصرفي اوكلت الي مهام تتطلب الدقة والانتباه للتفاصيل بالعمل من ايداع شيكات بنكية لأفراد وشركات وفتح حسابات للعملاء .

أتقنت خلال ذلك:

1. مهارات الاتصال والتواصل مع العميل بأسلوب لبق ومرن.

2.الصبر وإداة الغضب .

3.الذكاء العاطفي بمعنى فهم العميل والاستماع له عند حدوث مشكلة لأن الحفاظ على عميل قديم لا يقل أهمية عن إستقطاب عميل جديد.

لاحقا عملت كموظف خدمة عملاء لدى متجر اونلاين نطاق بيعه اوروبا قمت بالرد على كافة استفسارات العملاء بطريقة احترافية والعمل على حل مشاكلهم.