نتائج تيكتوك لبيزنس أحذية في السعودية(رحلة تحول المبيعات من 43 ألف ريال إلى 236 ألف ريال)
تفاصيل العمل
رحلة تحول المبيعات من 43 ألف ريال إلى 236 ألف ريال مع ROAS: 17.68 في مدير الاعلانات
اذا حسبنا ROAS على المبيعات في سلة سيتخطى 90
متجر إلكتروني متخصص في بيع منتجات موضة (حقائب، أحذية، ملابس) بتصاميم عصرية وجودة تناسب السوق المحلي (هاي كوبي من براندات عالمية)، مع جمهور مستهدف من الرجال والنساء داخل المملكة.
الأهداف:
زيادة المبيعات من المتجر الإلكتروني
تحسين كفاءة الإعلانات على تيك توك
رفع متوسط قيمة الطلب
تطوير تجربة المستخدم داخل المتجر
ما تم تنفيذه:
1. تحليل أداء المحتوى العضوي والاستفادة منه إعلانياً:
راجعت الفيديوهات الأكثر تفاعلاً على تيك توك الخاص بالمتجر
اقترحت على العميلة استخدام أغاني تريند وربطها بمشاهد المنتج
كتبت نصوص بسيطة على الفيديوهات تعبر عن USP كل منتج (بأسلوب جذاب ومباشر)
تم استخدام هذه الفيديوهات كمواد أساسية في الحملات الإعلانية
2. إعداد الحملات على تيك توك:
إنشاء كتالوج المنتجات داخل TikTok Ads Manager
ربط الكتالوج بـ Data Feed من المتجر
استخدام إعلانات Collection + Dynamic Catalog Ads بجانب فيديوهات المحتوى العضوي
3. استراتيجية تسعير ورفع متوسط الطلب (AOV):
اقترحت عرض: "شحن مجاني للطلبات فوق 359 ريال"
متوسط سعر المنتجات كان 180 ريال، وبالتالي المستخدم صار يحتاج لشراء منتجين على الأقل للحصول على الشحن المجاني
هذه الاستراتيجية ساعدت في رفع قيمة السلة الشرائية وبالتالي زادت عوائد الإعلان بشكل ملحوظ
4. تحسين تجربة المتجر (UX & CRO):
تبسيط واجهة المتجر
إعادة ترتيب الأقسام الرئيسية
تحسين الهوية البصرية بما يتناسب مع طبيعة المنتجات
اقتراح تصميم بانرات جديدة تحتوي على عروض واضحة ومحفزة
التركيز على صفحات الهبوط الخاصة بالمنتجات:
صور متعددة وواضحة
وصف محفّز ومميز يبرز الفوائد و (USPs)
5. التوجيه نحو تحسين خدمة ما بعد البيع:
نصحت صاحبة المتجر بالاهتمام بمتابعة آراء العملاء بعد الشراء
تعزيز تجربة العميل لزيادة معدل التكرار والولاء
? النتائج بالأرقام: (بدأنا التحسينات في منتصف فبراير وأطلقنا الحملات في نهاية فبراير):
في يناير كان عدد الطالبات 110 بقيمة 43,797 ريال
في مارس أصبح عدد الطلبات 581 بقيمة 236,958 ريال
نسبة النمو من يناير إلى مارس فقط:
إجمالي الإنفاق: 3266 ريال
عدد الطلبات: +528%
قيمة المبيعات: +541%