مشروع إعادة هيكلة وتأمين منظومة البريد الإلكتروني والنطاقات لIT Solutions

1. ملخص التحديات (The Challenges)

كان الوضع السابق يعاني من تضخم رقمي وعدم استقرار تقني، مما أدى إلى:

تضخم غير مبرر: وجود أكثر من 300 حساب بريد عشوائي مما يرفع التكلفة ويصعب الإدارة.

ضعف السمعة (Domain Reputation): تكرار وصول الرسائل لـ "Spam" وفشل التسليم (Bounce Rate) نتيجة غياب بروتوكولات الأمان.

تداخل الـ DNS: عشوائية في ربط النطاقات مما يهدد استقرار الخدمات التقنية.

2. منهجية الحل والمعالجة (The Solution)

المرحلة الأولى: الهيكلة السحابية (Cloud Migration)

بدلاً من التخزين التقليدي الضعيف، تم الانتقال إلى بنية تحتية سحابية (Zoho/Google/Office 365) وفق الآتي:

التصفية الذكية: تقليص عدد الحسابات من +300 إلى 15حساباً نشطاً فقط، مما وفر في التكاليف بنسبة تزيد عن 90%.

Zero-Downtime Migration: استخدام تقنيات النقل المتوازي لضمان عدم انقطاع العمل لحظة واحدة.

أرشفة البيانات: نقل يدوي وآلي للرسائل التاريخية لضمان عدم ضياع أي أصول رقمية.

المرحلة الثانية: تأمين الهوية الرقمية والوصول (Security & Deliverability)

لمعالجة مشاكل ارتداد البريد، تم بناء "جدار حماية" رقمي للنطاق:

تفعيل البروتوكولات الثلاثية: إعداد كامل لسجلات SPF, DKIM, DMARC لمنع انتحال الشخصية وضمان وصول البريد لصندوق الوارد.

استراتيجية "الإحماء" (Warm-up Plan): تنفيذ خطة إرسال تدريجية لاستعادة ثقة مزودي الخدمة (Gmail, Outlook) في نطاق الشركة.

المرحلة الثالثة: الإدارة المركزية للنطاقات (DNS Consolidation)

التنظيف الشامل: حذف كافة سجلات DNS القديمة والمتداخلة التي كانت تسبب تعارضاً في الخدمات.

التوحيد (Centralization): ربط جميع النطاقات الفرعية تحت إدارة موحدة لتسهيل التوسع المستقبلي.

النتائج :

15 بريداً احترافياً عالي الكفاءة

وصول بنسبة 99% لصندوق الوارد (Inbox)

بنية تحتية موحدة ومؤمنة بالكامل

كفاءة تشغيلية عالية مع تقليل التكاليف