أخصائية خدمة عملاء (Customer Service Specialist)

تقديم الدعم للعملاء والرد على الاستفسارات ومعالجة الشكاوى باحترافية، مع ضمان رضا العملاء وبناء علاقات إيجابية طويلة الأمد.

يشمل العمل التواصل عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني، متابعة الطلبات، توثيق الملاحظات، والتنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سرعة وجودة الخدمة.