موقع لتقييم تجربة العملاء

ظام تقييم العملاء للحلاقين

قمت بتطوير نظام متكامل يسمح للعملاء بتقييم الحلاقين من نصف نجمة حتى 5 نجوم بعد تجربتهم للخدمة. يهدف النظام إلى تحسين جودة الخدمة ومساعدة إدارة الصالون في اتخاذ قرارات مستندة على تقييم العملاء.

المميزات الأساسية للنظام:

تقييم العملاء: يمكن للعميل تقييم الحلاق مباشرة بعد الخدمة بنظام نجوم (0.5 – 5 نجوم) مع إمكانية إضافة ملاحظات.

تخزين آمن للتقييمات: جميع التقييمات تخزن بشكل آمن في قاعدة البيانات بحيث يمكن للإدارة فقط الوصول إليها.

عرض للإدارة فقط: المدير لديه لوحة تحكم لرؤية تقييمات كل حلاق بشكل مفصل، مع إمكانية معرفة متوسط التقييم لكل حلاق.

اتخاذ القرارات بناءً على التقييمات: يمكن للمدير منح خصومات، مكافآت، أو تحذيرات للحلاقين اعتمادًا على أداءهم حسب تقييم العملاء.

واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام: تصميم واجهة مريح لكل من العملاء والمدير لضمان تجربة سلسة وسهلة.

التقنيات المستخدمة:

Frontend: HTML / CSS / JavaScript (أو React حسب التنفيذ)

Backend: أي لغة/نظام قواعد بيانات مثل PHP + MySQL أو Node.js + MongoDB

نظام إدارة آمن للتحكم في الوصول للمدير فقط