نظام مساعد المبيعات الذكي لمنصة Easy Orders

تطوير ونشر شات بوت ذكاء اصطناعي متكامل مخصص لمتجر إلكتروني يعمل على منصة Easy-Orders. يهدف المشروع إلى أتمتة خدمة العملاء بالكامل، حيث يعمل البوت كموظف مبيعات خبير يعرف كل تفاصيل المنتجات ويرد على استفسارات العملاء بدقة متناهية 24/7.

التنفيذ التقني والمميزات:

دمج مباشر عبر Webhook: تم ربط المتجر بنظام الأتمتة n8n باستخدام "كود الهيدر" (Custom Header Code) لضمان ظهور واجهة الدردشة بسلاسة أمام زوار المتجر.

عقل ذكي (RAG System): البوت ليس مجرد ردود معدة مسبقاً، بل يعتمد على نظام "استرجاع المعلومات المعزز". تم ربط قاعدة بيانات المتجر بـ Vector Store (Weaviate)، مما يسمح للذكاء الاصطناعي باستخراج المعلومات الصحيحة من المتجر فقط والرد بناءً عليها.

الرقابة الفورية عبر تليجرام: تم تصميم مسار خاص (Workflow) يقوم بإرسال إشعار فوري لصاحب المتجر عبر تطبيق تليجرام عند كل محادثة جديدة، مما يسمح بمراقبة أداء الذكاء الاصطناعي والتدخل اليدوي إذا لزم الأمر.

تعدد النماذج (Hybrid AI): استخدام مزيج من نماذج OpenAI و Groq لضمان سرعة الاستجابة الفائقة مع الحفاظ على أعلى مستويات الذكاء في الفهم والتحليل.