تطبيق نظام المتابعة الميدانية

تصميم تجربة مستخدم (UX/UI) لنظام المتابعة الميدانية - شركة بدري وهنية

تم بناء هذا النظام برؤية فنية تركز على تسهيل المهام الميدانية المعقدة وتحويلها إلى تجربة رقمية سلسة، تضمن الكفاءة العالية لمندوبي المبيعات وموظفي المتابعة.

✨ فلسفة التصميم والمميزات التفاعلية:

تجربة مستخدم هجينة (Offline-First UX): تم تصميم الواجهات لتعمل بمرونة مطلقة في مختلف الظروف البيئية. سواء كان المندوب في منطقة تغطية ضعيفة أو بدون إنترنت، تظل الواجهة مستجيبة بالكامل مع نظام "مزامنة ذكي" يعمل في الخلفية لضمان عدم ضياع أي بيانات وتوفير تجربة استجابة فورية (Zero Latency).

هيكلة واجهات مخصصة حسب الأدوار (Role-Based UI): صممنا مسارات مستخدم (User Flows) مخصصة؛ فبمجرد تسجيل الدخول، تتشكل الواجهة ديناميكياً لتناسب صلاحيات المستخدم (مدير، موزع، أو موظف ميداني)، مما يقلل من التشتت البصري ويركز الانتباه على المهام المطلوبة فقط.

نظام التوجيه المكاني الذكي (Geofencing Strategy): لضمان دقة البيانات، تم دمج تقنية تحديد المواقع داخل واجهة الاستخدام. تظهر تنبيهات بصرية للمستخدم توضح نطاق العمل المسموح به (نطاق الـ 25 متر)، مما يعزز المصداقية بأسلوب تفاعلي بسيط.

التسلسل الهرمي للمهام (Urgent vs Daily Tasks): اعتمدنا تصميماً يعتمد على "تحديد الأولويات". تم فصل "الزيارات اليومية" عن "الزيارات العاجلة" باستخدام تباين لوني وعناصر بصرية واضحة، لتمكين المندوب من اتخاذ قرار سريع ومعالجة المشكلات الطارئة فوراً.

نظام إشعارات تفاعلي (Real-time Feedback): لا تكتفي الإشعارات بالتنبيه فقط، بل تقوم بتحديث محتوى الشاشات والبيانات المحلية لحظياً، مما يلغي الحاجة لعمليات التحديث اليدوي المرهقة (Pull-to-refresh) ويوفر تجربة تصفح انسيابية.

تصميم عصري متجاوب (Cross-Platform Design): تم تبني لغة تصميم موحدة (Design System) تضمن ظهور التطبيق بشكل متناسق واحترافي على أنظمة Android و iOS، مع مراعاة معايير سهولة الوصول (Accessibility) لضمان راحة المندوب أثناء العمل الميداني المستمر.