نظام إدارة عيادات متعدد الأدوار مع مساعد افتراضي

نظام إدارة عيادات متعدد الأدوار مع مساعد افتراضي

التقنيات المستخدمة: Laravel 10، Blade، Stripe، Twilio (المكالمات الصوتية والرسائل النصية)

منصّة متكاملة لإدارة العيادات الطبية، مبنية باستخدام Laravel، وتدعم أربعة أدوار رئيسية:

مالك العيادة، المدير العام، المساعد الافتراضي، والمريض — بحيث يمتلك كل دور لوحة تحكم وصلاحيات خاصة به.

يهدف النظام إلى تبسيط إدارة العيادات، تحسين تجربة المرضى، وأتمتة العمليات من خلال المساعدين الافتراضيين وتكاملات الدفع والتواصل.

? الأدوار والميزات

? لوحة تحكم مالك العيادة

لوحة تحكم قوية تتيح لمالك العيادة إدارة جميع جوانب العمل بسهولة.

أهم الميزات:

إدارة عدة عيادات:

عرض وإدارة جميع العيادات التابعة للحساب مع إحصائيات وتحليلات أداء كاملة.

إدارة المساعدين الافتراضيين (Bots):

التحكم بالمساعدين الآليين المدمجين داخل النظام.

إدارة المواعيد:

متابعة وإدارة المواعيد التي يتم حجزها من قبل:

الموظفين

المساعدين الافتراضيين

إدارة صلاحيات الموظفين:

منح الموظفين صلاحيات محددة وربطهم بعيادات معينة.

إعدادات العيادة:

ضبط أوقات الدوام، الخدمات المتاحة، وإعدادات التشغيل.

المعاملات المالية:

عرض جميع عمليات الدفع، الاسترداد، والمعاملات المالية لكل العيادات.

? لوحة تحكم المساعد الافتراضي

واجهة ويب تفاعلية مصممة لمساعدة المرضى بشكل مباشر وفي الوقت الحقيقي.

أهم الميزات:

إدارة المرضى:

البحث عن المرضى أو إضافتهم إلى النظام.

إدارة المواعيد:

حجز، تعديل، تأكيد، أو إلغاء مواعيد المرضى.

المكالمات الفورية (تكامل Twilio):

تمكين المرضى من الاتصال بالمساعد الافتراضي مباشرة عبر المتصفح.

التواصل عبر الرسائل والبريد الإلكتروني:

إرسال التذكيرات والتنبيهات والرسائل المخصصة عبر:

رسائل Twilio النصية

نظام البريد الإلكتروني

? لوحة تحكم المدير العام

واجهة إشراف شاملة لإدارة النظام بالكامل.

أهم الميزات:

إدارة المستخدمين:

إنشاء وتعديل وإدارة جميع المستخدمين (مالكي العيادات، المساعدين، المرضى، إلخ).

تحليلات عامة للنظام:

متابعة إحصائيات العيادات والمواعيد على مستوى المنصة بالكامل.

الإشراف المالي:

مراقبة جميع عمليات الدفع والاسترداد التي تتم عبر النظام.

?‍⚕️ بوابة المريض

واجهة سهلة الاستخدام تمكّن المرضى من البحث عن العيادات وحجز الخدمات بكل بساطة.

أهم الميزات:

بحث متقدم:

البحث عن العيادات والأطباء باستخدام فلاتر مثل:

المدينة / الولاية

الرمز البريدي

التخصص

ملفات العيادات والأطباء:

عرض تفاصيل العيادة، توفر الأطباء، والخدمات المقدمة.

حجز المواعيد عبر الإنترنت:

حجز موعد مع طبيب محدد في العيادة المختارة.

تكامل الدفع (Stripe):

تأكيد الحجز عبر دفع مبلغ قابل للاسترداد،

ويتم إرجاع المبلغ عند حضور المريض إلى العيادة.

? مميزات تقنية

نظام صلاحيات كامل يعتمد على الأدوار

واجهات مبنية باستخدام Blade مع مكونات قابلة لإعادة الاستخدام

تكامل كامل مع Twilio للمكالمات الصوتية والرسائل النصية

نظام دفع واسترداد عبر Stripe لتأكيد المواعيد

بنية قاعدة بيانات تدعم تعدد العيادات

هيكلية Laravel مرنة وقابلة للتوسع والصيانة