تجربة مستخدم متكاملة لتطبيق حجز طبي واستشارات فورية

وصف المشروع: في هذا المشروع، قمت بتصميم واجهة وتجربة مستخدم متكاملة لتطبيق طبي، مع التركيز على تحويل عملية الحجز المعقدة إلى رحلة بسيطة لا تستغرق أكثر من دقيقة.

أولاً: التحدي (The Problem) يعاني الكثير من المرضى من صعوبة في:

1-البحث عن طبيب متخصص يناسب مواعيدهم وميزانيتهم.

2-تعقيد خطوات الحجز التقليدية التي تؤدي لترك التطبيق قبل إتمام العملية.

3-عدم وضوح الفرق بين الحجز (أونلاين) والحجز (أوفلاين) في العيادة.

ثانياً: الحل (The Solution) قمت بتصميم تجربة مستخدم (UX) تركز على الحلول التالية:

نظام فلترة ذكي: للوصول للطبيب المناسب حسب التخصص، السعر، والتقييم في ثوان.

تبسيط رحلة الحجز: تقليل عدد النقرات (Steps) للوصول للتأكيد النهائي.

واجهة واضحة للمواعيد: توضيح الخيارات المتاحة (أونلاين/أوفلاين) بشكل بصري يمنع التشتت.

تصميم مريح بصرياً: استخدام ألوان هادئة لتقليل توتر المريض أثناء استخدام التطبيق.

الأدوات ومنهجية العمل: للوصول لهذه النتائج، استخدمت أدوات احترافية لضمان دقة التنفيذ:

ChatGPT: لتحليل الـ Pain Points وصياغة رحلة مستخدم (User Journey) واقعية.

Notion: لتوثيق تحليل المنافسين وهيكلة المعلومات.

FigJam: لبناء الـ User Flow والـ Sitemap.

Figma: لتصميم الواجهات النهائية، وبناء Interactive Prototype يجعلك تعيش تجربة التطبيق كأنه حقيقي.