يمثل هذا العمل الركيزة التشريعية والتنظيمية لمشروع حوكمة العمليات، حيث تم فيه صياغة دليل سياسات وإجراءات (SOPs) متكامل يضبط العلاقة بين الممكنات التقنية والعنصر البشري.
أبرز محتويات هذا العمل:
هيكلة أطر الحوكمة: وضع الإطار العام (Policy Framework) الذي يضمن مركزية البيانات ومنع التسريب المعلوماتي.
بروتوكولات النزاهة الرقمية: تصميم نظام سجل التدقيق (Audit Trail) لضمان الشفافية والمساءلة في كل إجرء إداري.
هندسة المسارات الإجرائية: تفصيل دقيق لمراحل التأهيل والاعتماد، مع ربطها آلياً بنظام التصفية الذكي (Automated Screening).
حوكمة اتخاذ القرار: بناء نموذج (Governance Engine) يضمن سرية التصويت واعتماد القرارات عبر التواقيع الرقمية المعتمدة.
إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال: وضع خطط بديلة (BCP) لضمان تدفق العمل في حالات الطوارئ التقنية.
ضبط الصلاحيات: تحديد مصفوفة الوصول بناءً على الأدوار الوظيفية لضمان أمن المعلومات المؤسسية.
تم إعداد هذا الدليل ليكون مرجعاً قانونياً وإدارياً يضمن استدامة العمليات وكفاءة الرقابة داخل بيئة العمل الرقمية."