Dream Studiio CRM | نظام إدارة صفقات ومشاريع التصميم الداخلي من أول استفسار إلى التسليم

Dream Studiio CRM | نظام إدارة صفقات ومشاريع التصميم الداخلي من أول استفسار إلى التسليم

طوّرت نظامًا يربط فريق المبيعات بالمصممين والحسابات داخل استوديو تصميم داخلي. يبدأ مسؤول المبيعات من لوحة الصفقات، حيث يرى قيمة كل صفقة ومرحلتها وما يحتاج إلى متابعة. وعند فتح بطاقة العميل يجد احتياجات المشروع، وسجل المكالمات والاجتماعات، والملاحظات، وعروض الأسعار والمرفقات. وعندما يتفق الطرفان، يُربط العقد بالصفقة وتُحدَّد فيه مراحل التصميم ومواعيد التسليم والدفعات. يراجع العميل البنود ويوقّع إلكترونيًا، ثم تظهر له صفحة تتيح تنزيل العقد بالعربية أو الإنجليزية.

ومن أهم ما خصّصته للاستوديو جلسة اختيار التصميم. يحدّد الفريق المساحات المطلوبة، مثل غرفة المعيشة والمجلس، ويرسل للعميل رابط الجلسة. يختار العميل لوحة الألوان والخامات والطراز، ثم ينتقي صورًا مرجعية ويستطيع كتابة ملاحظة على صورة بعينها. يراجع اختياراته ويوقّع عليها، وتعرض له الصفحة الأخيرة ملخّصًا مصوّرًا لما اختاره. ومن داخل الصفقة يرى فريق التصميم حالة الجلسة واختيارات العميل، ويستطيع تنزيل ملف PDF يرجع إليه عند إعداد التصميم ومراجعة التعديلات.

بعد التعاقد، تُسند مراحل العمل إلى المصممين، وتُتابَع المهام والتعديلات والتسليمات مع المسؤول عن كل مرحلة. وربطت النظام بـGoogle Calendar لإنشاء موعد الاجتماع ورابط Google Meet، وبالبريد الإلكتروني لإرسال تأكيد الحجز وتذكيرات الدفع. ويتلقّى الفريق إشعارات داخل النظام عند إسناد المهام، وتحديثات عبر قناة Telegram المرتبطة بالعميل عند اكتمال جلسة الاختيارات أو توقيع العقد أو تغيّر حالة المشروع.

الصور الجديدة من واجهات المشروع ببيانات تجريبية. جرّبت مسار الاختيار والتوقيع محليًا، وراجعت تكاملات Google والبريد وTelegram في الكود. الاتصال بحسابات الإنتاج وتسليم الرسائل لم يُختبرا في هذه المراجعة.