إدارة محتوى وتسويق رقمي لمنتجات التجارة الإلكترونية

عملت على إدارة وتسويق حسابات شركة متخصصة في المنتجات المنزلية الذكية، مع التركيز على تحويل المحتوى إلى أداة بيع فعّالة.

طريقة التنفيذ:

1- كتابة محتوى تسويقي يشمل (محتوى عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وعبر اليوتيوب يوضح كيفية الاستخدام، ومحتوى خاص بكتالوج كل صنف من المنتجات الذكية لشركة خوارزم العربية، بالاضافة إلى المحتوى الخاص بالمطبوعات والتسويق الخارجي، والمحتوى الخاص بالبروفايل) وبشكل عام المحتوى كان يبرز فوائد المنتجات وحلولها العملية.

2- إعداد منشورات تعليمية وترويجية تزيد من وعي العملاء بالمنتج بطريقة مناسبة.

3- إدارة الرسائل والتعليقات وبناء علاقة مباشرة مع العملاء.

4- التنسيق مع المصمم ومراجعة المحتوى قبل النشر.

5- الرد على التعليقات أولًا بأول لرفع التفاعل.

6- تنظيم وتنسيق التعاونات والإعلانات وجدولة التسليم.

7- إعداد تقرير أسبوعي مختصر بالأداء والتوصيات.

8- دراسة المنافسين ومتابعة التريندات والمعارض الدورية.

النتائج:

1- رفع معدل التفاعل والمحادثات مع العملاء بنسبة 80%، بحيث أن شركة خوارزم العربية لم يكن لديها أي تواجد رقمي.

2- تحسين نسبة التحويل من المتابعين إلى مشترين بنسبة 40% فقط من المشترين عبر صفحات التواصل الاجتماعي.

3- تعزيز ثقة الجمهور بالعلامة التجارية وكونها أول علامة تجارية متخصصة في المملكة العربية السعودية في منتجات المنزل الذكي.

تم تحسين المحتوى باستمرار بناءً على تحليل الأداء وسلوك الجمهور.