لوحة تفاعلية داشبورد باستخدام powerBI

ملخص للعمل:

لوحة بيانات تحليلية (HR Dashboard) مخصصة لمتابعة استقالات الموظفين، تهدف إلى:

عرض الأرقام الرئيسية: مثل معدل الاستقالات (16.12%) وإجمالي الموظفين (1,470).

تحديد الفئات المتأثرة: توضح أن الاستقالات تتركز في الفئات العمرية الصغيرة (25-35 سنة) ووظائف المبيعات والمختبرات.

كشف الأسباب: تربط بين انخفاض الرواتب وبين قرار الموظف بترك العمل.

معدل دوران العملاء (Churn rate) بنسبة 26.8%، مع ملاحظة ارتفاع ملحوظ في معدل ترك الخدمة بين العملاء ذوي العقود الشهرية.

تأثير قوي على خسارة العملاء ناتج عن عروض المنافسين.

ارتفاع مخاطر فقدان العملاء في شريحتي الشباب وكبار السن على حد سواء.

ارتباط واضح بين تكرار مكالمات الخدمة وزيادة عدم الرضا، مما يوفر مؤشرات قابلة للتنفيذ لاستراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء المستهدفة.