تفاصيل العمل

موقع العيادة لا يجب أن يكون “جميلًا فقط” — يجب أن يعمل كموظف استقبال رقمي يلتقط الطلبات ويحوّلها إلى مواعيد، بدون فوضى أو ضغط إضافي على الفريق. Future Smile Clinic صُمّم لحل مشكلة شائعة: مواقع عيادات تُعرّف بالخدمات لكنها لا تُسهّل القرار ولا تُحوّل الاهتمام إلى حجز فعلي، بينما الإدارة اليومية تظل موزعة بين رسائل واتصالات وملفات غير منظمة. الحل كان بناء تجربة متكاملة تربط بين ما يراه المريض وما يحتاجه فريق العيادة: واجهة حجز واضحة وسريعة للمستخدم، وبالمقابل Dashboard احترافية ومحمية تمكّن الإدارة من التحكم الكامل بالخدمات والأطباء والرسائل وبيانات العيادة من مكان واحد. المختلف هنا ليس “وجود لوحة تحكم” فقط، بل طريقة التفكير: تصميم تجربة الحجز لتقليل التردد والأسئلة وزيادة وضوح الخيارات جعل المحتوى التشغيلي (خدمات، أطباء، معلومات العيادة) قابلًا للتحديث فورًا دون تدخل تقني حماية الإدارة بصلاحيات وتوثيق مناسبين لتفادي التلاعب والطلبات غير المصرح بها القيمة للعميل واضحة: حضور رقمي أكثر إقناعًا، طلبات حجز أكثر تنظيماً، وتقليل الحمل على الاستقبال — مع قابلية نمو لاحقًا (تقارير، حالات مواعيد، تحسين التحويل). هذا مشروع تم بناؤه بعقلية منتج: تجربة نهائية متماسكة، تشغيل فعلي، ومسار واضح من اهتمام المستخدم إلى إجراء يمكن قياسه.

بطاقة العمل

اسم المستقل
عدد الإعجابات
0
عدد المشاهدات
6
تاريخ الإضافة
تاريخ الإنجاز
المهارات