أتمتة منظومة Zoho المتكاملة والربط المباشر مع نظام الفوترة الوطني الأردني (JoInvoicing)

قمت بتنفيذ عملية تحول رقمي شاملة لشركة "الرواد"، حيث تم نقل عمليات الشركة بالكامل إلى بيئة سحابية مترابطة باستخدام نظام Zoho One، مع حل التحدي التقني الأصعب وهو الربط الآلي مع المتطلبات الحكومية.

? التحدي: كانت الشركة تعاني من انفصال متجرها الإلكتروني عن نظام المحاسبة، وتشتت بيانات العملاء بين المبيعات والدعم الفني، بالإضافة إلى العبء الكبير المتمثل في إدخال الفواتير يدوياً إلى نظام الفوترة الوطني لضمان الامتثال الضريبي.

? الحلول التقنية والميزات التي قدمتها:

1. الربط مع نظام الفوترة الوطني الأردني (JoInvoicing Integration):

الإنجاز الأهم: قمت ببرمجة تكامل مباشر (API Integration) بين Zoho Books ونظام الفوترة الوطني الأردني.

النتيجة: أي فاتورة تصدر من المتجر أو النظام المحاسبي يتم ترحيلها وتوثيقها آلياً لدى الجهات الحكومية (QR Code) دون أي تدخل بشري، مما يضمن الامتثال القانوني 100% ويوفر ساعات من العمل اليدوي.

2. دورة مبيعات مؤتمتة بالكامل (E-commerce to Accounting):

ربط Zoho Commerce مع Zoho Books و Zoho CRM.

بمجرد إتمام العميل للشراء على الموقع، يتم إنشاء الفاتورة في النظام المحاسبي، تحديث المخزون، وتسجيل بيانات العميل في الـ CRM كفرصة مغلقة (Closed Won) آلياً.

3. توحيد تجربة العميل (Support & CRM Sync):

ربط Zoho Desk (نظام التذاكر) مع Zoho CRM.

أصبح بإمكان فريق المبيعات رؤية المشاكل التقنية التي يواجهها العميل، وبإمكان فريق الدعم رؤية تاريخ مشتريات العميل وقيمته المالية، مما رفع جودة الخدمة المقدمة.

4. تخصيص وبرمجة (Deluge Scripting):

كتابة دوال مخصصة (Custom Functions) باستخدام لغة Deluge لمعالجة سيناريوهات خاصة بالشركة، مثل توزيع التذاكر تلقائياً على الموظفين، وحساب العمولات بناءً على المبيعات المسجلة.

?️ التقنيات والأنظمة المستخدمة:

Systems: Zoho Commerce, Zoho Books, Zoho CRM, Zoho Desk.

Programming: Zoho Deluge Scripting, REST APIs, Webhooks.

Compliance: Jordanian National Invoicing System Standards.