استراتيجية تسويق + محتوى السوشيال ميديا | شركة طبية

التحدّي:

شركة طبية كانت تعاني من تشوّش في التواصل الرقمي بسبب استهدافها قطاع الأفراد وقطاع الشركات عبر نفس القنوات وبنفس اللغة، مما أثر على وضوح الهوية، قوة الرسائل، وثقة كل فئة بالخدمات المقدمة.

الحل:

قمت ببناء شخصية وهوية تواصل مستقلة لكل حساب من خلال:

فصل الحسابات حسب الفئة المستهدفة (أفراد / شركات)

تحديد شخصية مختلفة لكل حساب من حيث اللغة، النبرة، ونوع المحتوى

تصميم رسائل مخصصة تعكس احتياجات الأفراد، ورسائل احترافية تركّز على حلول وخدمات الشركات

تنظيم المحتوى بما يخدم رحلة العميل لكل قطاع

النتيجة:

وضوح أكبر في هوية الشركة الطبية

تحسّن التفاعل وجودة التواصل

زيادة ثقة العملاء بكل قطاع

سهولة تحويل المهتمين إلى عملاء فعليين