تطوير شات بوت ذكي لتصنيف العملاء وأتمتة إدارة الديون (dettes.ca).

لقد قمت بتطوير نظام محادثة آلي (Chatbot) مخصص لمنصة dettes.ca، يهدف إلى تحسين تجربة المستخدم وتحويل الزوار إلى عملاء محتملين بدقة عالية:

التجزئة الذكية (Segmentation): يقوم البوت بتصنيف الزوار بناءً على نوع الدين، الحالة المالية، ودرجة الاستعجال.

جمع البيانات والامتثال: جمع المعلومات الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) مع الالتزام التام بالقوانين الكندية لمكافحة الرسائل غير المرغوب فيها (CASL).

التوجيه التلقائي: توجيه المستخدم مباشرة إلى صفحة حجز الموعد المناسبة لحالته فور انتهاء المحادثة.

الربط مع نظام التسويق: إرسال البيانات آلياً إلى منصة Cyberimpact مع إضافة "وسوم" (Tags) محددة لكل عميل (مثل: "مهتم بدمج الديون" أو "إفلاس") لتسهيل التتبع والتحويل.