KPI dashboard

تصميم وبناء (Dashboard) لعرض مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بحوادث الخدمة أو التشغيل، باستخدام أداة تحليل البيانات مثل Power BI

مميزات العمل

عرض إحصائيات رئيسية إجمالي الحوادث، المكتملة، النسبة المئوية للحوادث المتكررة.

رسوم بيانية تفاعلية (أعمدة، حلقات، جداول) لتوزيع الحوادث حسب النوع، المنطقة، أو الحالة.

فلاتر تفاعلية تسمح للمستخدم بتصفية البيانات حسب: نوع المهمة، المنطقة، تاريخ الإغلاق، التكنولوجيا.

دعم اتخاذ القرار من خلال رؤية واضحة وسريعة للأداء والمشكلات.

طريقة تنفيذه

جمع البيانات من مصدر (مثل Excel أو قاعدة بيانات SQL أو OneLake).

تنظيف وتحويل البيانات لضمان الدقة والتنسيق.

إنشاء مقاييس (Measures)لحساب المؤشرات (مثل % Repeat Incidents).

إدراج مرئيات (Visuals)مناسبة لكل مؤشر (بطاقات، مخططات، جداول).

إضافة فلاتر تفاعلية لتمكين المستخدم من تصفية البيانات حسب الحاجة.

تنسيق وتصميم اللوحة لتكون واضحة وجذابة ومتسقة.

حفظ ومشاركة اللوحة مع المستخدمين النهائيين.