دراسة تنظيمية متقدمة لحوكمة ورقابة التجارة الإلكترونية (Food & Cosmetics)
تفاصيل العمل
قمت بتنفيذ دراسة بحثية وتنظيمية متكاملة لصالح هيئة حكومية مختصة بالرقابة على الغذاء والدواء في المملكة العربية السعودية، هدفت إلى تحليل الوضع الراهن لقطاع التجارة الإلكترونية في مجالات الغذاء، التجميل، والمنتجات ذات العلاقة، وإعداد دراسة مقارنة Benchmarking مع ثلاث دول آخرى متقدمة في هذا المجال للاستفادة من تجاربها، وتقديم إطار تنظيمي عملي يعالج التحديات الحالية ويواكب نمو القطاع.
ركز المشروع على حوكمة رحلة المنتج والتاجر الإلكتروني، مع تحقيق التوازن بين حماية المستهلك، عدالة المنافسة مع التجارة التقليدية، ودعم نمو التجارة الإلكترونية النظامية.
أبرز المخرجات
- تحليل الوضع الراهن والفجوات التنظيمية في التجارة الإلكترونية.
- تحديد أصحاب المصلحة وتأثيرهم وتأثرهم ضمن منظومة القطاع.
- اقتراح تعريف عملي للتجارة الإلكترونية يشمل منصات التواصل الاجتماعي.
- تصميم مسار رحلة التاجر الإلكتروني (Customer Journey)