NEDX CRM

منصة SaaS متخصصة لإدارة شركات النقل والانتقال (Moving & Relocation) في سويسرا، تهدف إلى تنظيم وإدارة دورة العمل الكاملة لعمليات النقل، بدايةً من طلب العميل الأول وحتى الدفع النهائي وتحليل الأداء.

عملت في المشروع كـ Lead Backend Developer وSystem Architect، وتوليت مسؤولية تصميم النظام تقنيًا وقيادة فريق التطوير لضمان تسليم منصة مستقرة، قابلة للتوسع، وتلبي احتياجات السوق السويسري.

غرض المشروع:

أتمتة وإدارة عمليات شركات النقل (Moving – Cleaning – Packing).

تحسين تجربة العميل من طلب الخدمة وحتى إتمام الدفع.

تمكين إدارة الشركات من متابعة الأداء، الإيرادات، والفرق التشغيلية من خلال Dashboards ذكية.

دعم العمل بنظام SaaS يخدم عدة شركات (Multi-Tenant) داخل نفس المنصة بأمان كامل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

تصميم المعمارية (Architecture Design):

بناء معمارية 3-Tier قوية باستخدام ASP.NET Core Web API، Repository Pattern، و Entity Framework Core، مع التركيز على القابلية للصيانة والتوسع.

القيادة التقنية وإدارة الفريق:

قيادة فريق موزع من مطوري Frontend ومصممي UI/UX، وتنسيق المهام وضمان الالتزام بالجداول الزمنية.

تصميم نظام Multi-Tenant:

تنفيذ هيكل آمن يدعم:

Super Admin

Company Managers

Employees

مع عزل كامل لبيانات كل شركة.

أهم خصائص (Features) النظام:

إدارة الطلبات ودورة العمل الكاملة:

تتبع عملية النقل من استفسار العميل، إنشاء العرض، جدولة المهام، التنفيذ، وحتى الدفع.

إنشاء العروض (Offers) بشكل ذكي:

بناء عروض متعددة الخدمات (نقل – تنظيف – تغليف) مع:

توليد تلقائي لملفات PDF

دعم تعدد اللغات بما يتناسب مع السوق السويسري

إدارة المهام والجدولة:

تنظيم مهام الفرق، توزيع الأدوار، وجدولة العمليات حسب الوقت والموقع.

الدفع الإلكتروني:

دمج Stripe لإجراء مدفوعات آمنة وسلسة داخل النظام.

لوحات التحكم (Dashboards & Analytics):

Dashboards لعرض:

أداء الشركات

عدد الطلبات المنفذة

الإيرادات

كفاءة الفرق التشغيلية

نظام SaaS قابل للتوسع:

مصمم لدعم إضافة شركات جديدة بسهولة دون التأثير على الأداء أو الأمان.

المشروع يقدم حلًا احترافيًا لإدارة شركات النقل، مع تقليل العمل اليدوي، تحسين الكفاءة التشغيلية، وتوفير رؤية واضحة للإدارة لاتخاذ قرارات مبنية على البيانات.