تصميم استراتيجية الموارد البشرية ونموذج الهيكلة لمؤسسة حكومية (خدمات مشتركة)

هذا المشروع كان لمؤسسة حكومية تقدّم خدمات مشتركة للجهات الحكومية الأخرى — وكانت تواجه:

• تضارب في الأدوار

• ضعف وضوح المسئوليات

• عدم وجود هيكل نمو مستقبلي

• نقص الأدلة الوظيفية

بدأنا العمل من أعلى لأسفل:

1️⃣ فهم طبيعة الخدمات الحالية والمستقبلية

قمت بمراجعة الخدمات والمهام والعمليات، وربطها بالأهداف الاستراتيجية.

2️⃣ تصميم الهياكل المحتملة

صممت أكثر من سيناريو للهيكل التنظيمي، ووضعت لكل سيناريو:

• المزايا

• التحديات

• التكلفة

• تأثيره على الكفاءة

3️⃣ خطة نمو لمدة 5 سنوات

أعددت خارطة لتوسّع الهيكل تدريجيًا بدل التوظيف المفاجئ.

4️⃣ تخطيط القوى العاملة

حددت الاحتياجات الفعلية لكل وظيفة ومستوى، مع توزيعها زمنيًا.

5️⃣ قاموس كفاءات شامل

يشمل:

• كفاءات شخصية

• قيادية

• وظيفية

مع تحديد مستويات القياس.

6️⃣ تصميم وتوثيق الوصف الوظيفي (أكثر من 50 JD)

تم توثيق:

• المهام

• المسئوليات

• المؤشرات

• متطلبات التعليم والخبرة

• العلاقات الوظيفية

النتيجة النهائية:

تحقيق وضوح تنظيمي، تقليل العشوائية، وتمكين الإدارة من التوسع بشكل تدريجي ومدروس.