نظام أتمتة ذكي متعدد القنوات (AI Workflow) لإدارة الرسائل والتعليقات
تفاصيل العمل
نظام أتمتة متكامل مبني باستخدام n8n والذكاء الاصطناعي لإدارة الرسائل والتعليقات من قنوات متعددة في Workflow واحد منظم وقابل للتوسع.
مميزات النظام:
استقبال الرسائل والتعليقات من:
Facebook Messenger
Telegram
TikTok
YouTube
توحيد كل القنوات في مسار واحد (Omnichannel)
تحليل نوع الرسالة وتحديد النية (Intent Detection) باستخدام AI
ردود ذكية تحاكي أسلوب البشر
توجيه الرسائل حسب الغرض (حجز – استفسار – دعم – متابعة)
تخزين البيانات والذاكرة الحوارية
إرسال الرد تلقائيًا على المنصة المناسبة
قابل للتخصيص حسب أي نشاط تجاري
تم تصميم النظام ليقلل الجهد البشري، يسرّع الاستجابة، ويرفع جودة خدمة العملاء باستخدام حلول ذكاء اصطناعي عملية وقابلة للتطوير.