تحليل المبيعات وسلوك العملاء باستخدام Power BI

قمتُ بتصميم لوحة تحكم تفاعلية باستخدام Power BI لتحليل بيانات المبيعات وفهم سلوك العملاء في نشاط خدمي يعتمد على القنوات التسويقية ومقدمي الخدمة.

يركّز المشروع على مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتحليل شعبية القنوات، وسلوك الاحتفاظ بالعملاء، بالإضافة إلى تتبع اتجاه الإيرادات عبر الزمن لدعم اتخاذ القرار.

-- تشمل لوحة التحكم:

- إجمالي الإيرادات، عدد التحويلات، ومتوسط قيمة الطلب

- تحليل الإيرادات والتحويلات حسب القنوات التسويقية

- مقارنة العملاء الجدد والعائدين وتحليل سلوك الاحتفاظ

- تحليل المبيعات حسب وقت اليوم

- تتبع اتجاه الإيرادات شهريًا

- Insights وتوصيات عملية لتحسين الأداء وزيادة المبيعات

تم تصميم اللوحة لتكون واضحة، تفاعلية، وقابلة للتخصيص، مع إمكانية استخدامها في الأنشطة الخدمية مثل الصالونات، المتاجر المتخصصة، أو شركات الخدمات المعتمدة على فرق البيع.