تحليل الاحتفاظ بالعملاء وتأثير العروض باستخدام Power BI

في هذا المشروع قمتُ بتصميم وتنفيذ داشبورد تفاعلي باستخدام Power BI لتحليل سلوك العملاء والاحتفاظ بهم في متجر أونلاين متخصص في الأزياء.

-- يركّز الداشبورد على:

- تحليل العملاء العائدين (Customer Retention)

- تقييم استخدام العروض والخصومات (Offer Redemption)

- دراسة الاتجاهات الموسمية للمبيعات

- قياس الأثر المالي للخصومات والعروض المخصصة

تم الاعتماد على بيانات حقيقية تشمل تاريخ الشراء، الفئة، قيمة الطلب، التفاعل مع البريد الإلكتروني، واستخدام الخصومات، مع تحويل البيانات إلى مؤشرات واضحة تساعد صُنّاع القرار على فهم سلوك العملاء وتحسين استراتيجيات التسويق والمبيعات.

الداشبورد قابل للتحديث والتصفية، ويوفر رؤية شاملة للأداء عبر الوقت.