نظام حجز آلي وخدمة عملاء عبر واتساب (WhatsApp Business API Chatbot)

نظام متكامل لشركة خدمات، يهدف لتحويل عملية الحجز والتواصل مع العملاء من الطريقة اليدوية إلى نظام أوتوماتيكي بالكامل عبر واتساب الرسمي (API).

المميزات التقنية للنظام:

1. لوحة تحكم خاصة (Admin Dashboard): مبنية بـ Flask لإدارة النظام.

2. ربط مباشر (Real-time Sync): يتم تسجيل طلبات العملاء وبياناتهم فوراً في Google Sheets للفنيين.

3. رد آلي ذكي (Auto-reply): البوت يقوم بالترحيب وتوجيه العميل وحفظ الطلبات 24/7.

4. تقنية Webhooks: لضمان سرعة الاستجابة اللحظية.

التقنيات المستخدمة:

Python, Flask, Meta Cloud API, Google Sheets API.