تنظيف وتحليل بيانات استبيان باستخدام SPSS مع إنشاء مؤشرات رضا وتطبيق الترجيح الإحصائي

نموذج عمل تطبيقي يوضح مهارتي في إدارة وتنظيف وتحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS من خلال تحليل استبيان رضا المواطنين عن الخدمات البلدية. شمل المشروع بيانات افتراضية لعينة مكونة من 200 مواطن، مع تطبيق خطوات تحليلية متكاملة وفق منهجية إحصائية منظمة.

شمل العمل:

استيراد البيانات من Excel وتنظيمها داخل SPSS

تعريف المتغيرات وتحديد مستويات القياس (اسمي، ترتيبي، كمي)

تنظيف البيانات واكتشاف القيم الشاذة ومعالجة القيم غير المنطقية

دمج ملفات بيانات إضافية وإنشاء متغيرات مشتقة

إعادة ترميز المتغيرات وتقسيمها إلى فئات تحليلية

إنشاء مؤشرات مركبة مثل متوسط الرضا العام ومؤشر الرضا (Index)

تحليل البيانات حسب الفئات (المنطقة، الجنس، الفئة العمرية) باستخدام Split File

اختيار حالات محددة وتصفية البيانات حسب شروط معينة

تجميع البيانات واستخراج المتوسطات حسب المناطق

تطبيق الترجيح الإحصائي (Weight Cases) ومقارنة النتائج قبل وبعد الترجيح

يعكس هذا النموذج قدرتي على التعامل مع قواعد بيانات استبيانات، وضمان جودة البيانات، وبناء مؤشرات إحصائية دقيقة تدعم تحليل رضا المستفيدين واتخاذ القرار المبني على الأدلة.