إدارة بلاغات الدعم الفني (Helpdesk)
تفاصيل العمل
استقبال ومتابعة بلاغات الدعم الفني، تصنيف الأعطال، تحديد الأولويات، توثيق الحلول، وتحسين تجربة المستخدم من خلال سرعة الاستجابة والتواصل الفعال
استقبال ومتابعة بلاغات الدعم الفني، تصنيف الأعطال، تحديد الأولويات، توثيق الحلول، وتحسين تجربة المستخدم من خلال سرعة الاستجابة والتواصل الفعال